# Política de Privacidade

> Como o RetroFoot coleta, usa, guarda e protege os dados de quem joga — incluindo a foto do Plano Embaixador, que é apagada logo depois de gerar o avatar.

*Publicado em [retrofoot.com.br](https://retrofoot.com.br/privacidade/) · atualizado em 2026-09-25*

Última atualização: **25 de setembro de 2026**

A sua privacidade também entra em campo. Esta Política explica como o RetroFoot
coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site, cria uma conta, joga,
participa do Modo Resenha, contrata um plano ou entra em contato conosco.

O RetroFoot é um projeto independente, mantido pela equipe responsável pelo serviço, que pode ser
contatada a qualquer momento pelo e-mail [suporte@retrofoot.com.br](mailto:suporte@retrofoot.com.br). Ao utilizar o
RetroFoot, você declara ter lido esta Política e estar ciente das práticas aqui descritas.

## Quais dados podemos coletar

Dependendo de como você usa o RetroFoot, podemos tratar informações como nome, nome de usuário,
e-mail, senha protegida por mecanismos de segurança, informações do perfil, plano contratado e
histórico relacionado à conta.

Também registramos informações do uso do jogo: clubes, saves, partidas, competições, interações
dentro do Modo Resenha, configurações, progresso e outras ações necessárias para o funcionamento da
experiência.

Quando você faz uma assinatura, dados relacionados à transação são tratados. Os dados completos
do cartão **não passam por nós**: são processados diretamente pela **Stripe**,
de acordo com as regras e políticas próprias desse fornecedor. Guardamos apenas o identificador que
liga a sua conta à assinatura, o plano contratado e a data de validade.

Também podemos coletar dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema
operacional, identificadores de sessão, registros de acesso e informações sobre desempenho e erros.

Se você entrar em contato conosco, podemos armazenar as informações da mensagem e os dados
necessários para responder ao atendimento.

## Para que utilizamos esses dados

Para criar e administrar a sua conta, disponibilizar o jogo, manter os seus saves e partidas,
executar as funcionalidades multiplayer, processar assinaturas e pagamentos, oferecer suporte,
melhorar o desempenho do jogo, prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.

Também usamos informações de uso de forma agregada ou anonimizada para entender como o RetroFoot
é utilizado e desenvolver novos recursos.

Mensagens promocionais só são enviadas quando houver base legal adequada e, quando necessário,
com a sua autorização. Você pode deixar de recebê-las a qualquer momento.

## Plano Embaixador: a sua foto e o seu jogador

O Plano Embaixador não está mais disponível para novas contratações; esta seção vale para quem já
o contratou.

Quem assina o Plano Embaixador pode, se quiser, enviar uma fotografia própria para que seja criado
um jogador personalizado inspirado na sua aparência. **O envio é opcional** e o recurso é
destinado exclusivamente a maiores de 18 anos.

**A fotografia original não fica guardada.** Ela é enviada para um espaço privado,
usada para gerar o retrato e apagada em seguida — dando certo ou dando errado. O que permanece
vinculado à sua conta é apenas o avatar gerado.

Para gerar o retrato, a fotografia é transmitida ao nosso fornecedor de geração de imagem, a
**OpenAI**, exclusivamente para essa finalidade. Isso significa que há
**transferência internacional** desse dado, tratada na seção abaixo.

O avatar gerado pode aparecer para outros jogadores durante partidas, telas de elenco, competições,
rankings e outras áreas do jogo — é essa a função dele. O avatar passa por adaptações artísticas para
manter o padrão visual do RetroFoot e, portanto, **não é uma reprodução fotográfica exata**
da pessoa.

A sua fotografia e o seu avatar **não são usados em publicidade, redes sociais ou materiais
promocionais** do RetroFoot sem uma autorização adicional e específica sua.

Não usamos a fotografia enviada para reconhecimento facial, autenticação biométrica ou qualquer
forma de identificação biométrica.

Ao cancelar o Plano Embaixador, o jogador personalizado é retirado ao final do período já
contratado: a vaga volta para a fila e o atleta recupera o nome de base. Você também pode pedir a
remoção do avatar antes disso, pelo e-mail de contato.

## Compartilhamento de dados

**Não vendemos dados pessoais.**

Compartilhamos informações apenas quando necessário para o funcionamento do RetroFoot — com
provedores de hospedagem e infraestrutura, serviços de e-mail, processadores de pagamento,
ferramentas de segurança, análise de desempenho e o fornecedor responsável pela geração do avatar do
Plano Embaixador. Cada fornecedor recebe somente os dados necessários para executar o seu serviço.

Também podemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprir obrigação legal,
ordem judicial, proteger direitos ou prevenir fraude e atividades ilícitas.

## Transferência internacional

Parte dos fornecedores que usamos armazena ou processa dados fora do Brasil — é o caso da
infraestrutura do jogo, do processamento de pagamentos e da geração do avatar do Plano Embaixador.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotamos mecanismos e medidas
compatíveis com a legislação aplicável de proteção de dados.

## Por quanto tempo mantemos os dados

Pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir as finalidades descritas nesta Política,
proteger direitos e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Quando uma informação deixar de ser
necessária, ela poderá ser excluída ou anonimizada, observadas as hipóteses legais que permitam a sua
conservação.

## Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acessos não
autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema conectado à internet
é completamente imune a incidentes, mas buscamos práticas compatíveis com a natureza dos dados e com
os riscos envolvidos.

## Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação sobre o tratamento dos
seus dados, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação, informações sobre
compartilhamento, portabilidade quando regulamentada e aplicável, oposição ao tratamento e revogação
de consentimento.

O exercício desses direitos é **gratuito**. Para exercê-los, escreva para
[suporte@retrofoot.com.br](mailto:suporte@retrofoot.com.br). Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua
identidade e proteger a conta contra pedidos fraudulentos.

## Crianças e adolescentes

O recurso de envio de fotografia e criação de avatar do Plano Embaixador é destinado
**exclusivamente a maiores de 18 anos**. Caso o RetroFoot venha a permitir essa
funcionalidade para menores, esta Política e os procedimentos de autorização serão adaptados antes da
disponibilização do recurso.

## Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no RetroFoot, nos seus recursos ou nas
exigências legais. Quando a alteração for relevante, comunicaremos pelos canais disponíveis.

## Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, escreva para
[suporte@retrofoot.com.br](mailto:suporte@retrofoot.com.br).

Ver também
 [Termos de Uso](https://retrofoot.com.br/termos/)[Aviso de Cookies](https://retrofoot.com.br/cookies/)